{"id":17144,"date":"2025-06-17T12:00:53","date_gmt":"2025-06-17T12:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sff-camara.com\/?p=17144"},"modified":"2025-06-18T17:16:22","modified_gmt":"2025-06-18T17:16:22","slug":"accesibilidad-financiera-un-compromiso-europeo-con-impacto-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sff-camara.com\/es\/sff-magazine-junio-2025\/accesibilidad-financiera-un-compromiso-europeo-con-impacto-real\/","title":{"rendered":"Accesibilidad financiera: un compromiso europeo con impacto real"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Accesibilidad financiera: un compromiso europeo con impacto real<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSFF Magazine Junio 2025<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTem\u00e1ticas: Diversidad<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En un contexto europeo marcado por la entrada en vigor, el pr\u00f3ximo 28 de junio, de la European Accessibility Act<\/strong> (EAA), la Fundaci\u00f3n ONCE, el European Accessibility Resource Centre – AccessibleEU y la Federaci\u00f3n Bancaria Europea (EBF) organizan un evento clave el 1 de julio en Bruselas para analizar c\u00f3mo el sector financiero puede adaptarse a este nuevo marco legal que impulsa la accesibilidad digital.<\/strong><\/p>

Para conocer m\u00e1s sobre los objetivos de este encuentro y el papel que est\u00e1n jugando instituciones pioneras en el impulso de la inclusi\u00f3n financiera, hablamos con Jes\u00fas Hern\u00e1ndez Gal\u00e1n<\/b>, Director del European Accessibility Resource Centre y Director de Accesibilidad e Innovaci\u00f3n en Fundaci\u00f3n ONCE, y con Mar\u00eda Abascal<\/b>, Presidenta del Comit\u00e9 Ejecutivo de la EBF y Directora General de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB). Ambos lideran esta iniciativa conjunta que busca dar respuesta a los retos del sector bancario en materia de accesibilidad, ofreciendo soluciones concretas para mejorar la experiencia de millones de ciudadanos europeos con discapacidad y personas mayores. <\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfQu\u00e9 motivaciones llevaron a organizar este evento conjunto en Bruselas sobre accesibilidad bancaria y la<\/b> European Accessibility Act<\/i><\/b>?<\/span><\/b> <\/b><\/h5>

(JES\u00daS)<\/span> Nuestra motivaci\u00f3n se basa principalmente en que muchos ciudadanos tienen dificultades para acceder a los servicios bancarios por razones de accesibilidad<\/strong> y en que la Ley Europea de Accesibilidad <\/i>hace menci\u00f3n expresa a que los servicios bancarios sean accesibles. Sabemos que algunas entidades financieras llevan a\u00f1os preocupadas por mejorar su accesibilidad, pero otras muchas tienen a\u00fan bastante camino por recorrer. Por este motivo, consideramos que este evento ayudar\u00e1 a compartir conocimiento en materia de accesibilidad, aportando claves para que las entidades puedan ajustarse a los requerimientos legales a la mayor brevedad posible.<\/strong> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfQu\u00e9 aspectos diferenciales ofrecer\u00e1 esta jornada frente a otras iniciativas similares en el \u00e1mbito financiero? <\/span><\/b><\/b><\/h5>

(MARIA)<\/span> Es la primera vez que, en el marco de la Federaci\u00f3n Bancaria Europea (EBF, por sus siglas en ingles) y en colaboraci\u00f3n con el Centro Europeo de Accesibilidad (AccessibleEU), se abordan de forma conjunta cuestiones tan cruciales para el sector como la accesibilidad de los clientes a los servicios bancarios.<\/strong> Lo hacemos con una visi\u00f3n integrada, espec\u00edficamente enfocada al \u00e1mbito bancario y en clave europea, en l\u00ednea con lo establecido por la Directiva (UE) 2019\/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, que marca los requisitos de accesibilidad para productos y servicios. Esta iniciativa representa un paso significativo hacia un sistema financiero m\u00e1s inclusivo y accesible para todos.<\/strong><\/p>

El sector bancario ha sido siempre punta de lanza en accesibilidad, as\u00ed, desde EBF, estamos encantados de poder celebrar este evento y esperamos sea fuente de energ\u00eda e inspirador para otros sectores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfQu\u00e9 implicaciones tiene la European Accessibility Act para el sector financiero a partir del 28 de junio? <\/span><\/b><\/h5>

(JES\u00daS)<\/span> Realmente tiene muchas implicaciones, ya que, por ejemplo, los cajeros autom\u00e1ticos, tanto el hardware, como la operativa, deber\u00e1n ser accesibles para todas las personas con discapacidad. Tambi\u00e9n otros servicios altamente empleados por los clientes, como son los sitios web y las aplicaciones m\u00f3viles, as\u00ed como los documentos digitales orientados a la contrataci\u00f3n de productos financieros. Asimismo hay muchas personas, especialmente personas mayores que tienen dificultades para utilizar canales digitales. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfCu\u00e1les son los principales retos que enfrentan hoy los bancos para cumplir con estos nuevos requerimientos? <\/span><\/b><\/b><\/h5>

(MARIA)<\/span> Uno de los principales retos que enfrentan hoy los bancos es la adaptaci\u00f3n integral de sus procesos, canales y tecnolog\u00edas a la entrada en vigor de la citada Directiva.<\/strong> Esto abarca desde la adecuaci\u00f3n f\u00edsica de espacios, la accesibilidad de cajeros y terminales de autoservicio, hasta la atenci\u00f3n al cliente, la comunicaci\u00f3n accesible y, por supuesto, la accesibilidad digital en p\u00e1ginas web, aplicaciones m\u00f3viles, productos y servicios financieros.<\/p>

Adem\u00e1s \u2014y aunque no se menciona de forma directa en la Directiva\u2014 es fundamental seguir avanzando tambi\u00e9n en la formaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n de los empleados, que es clave para garantizar una atenci\u00f3n verdaderamente inclusiva.<\/p>

Es importante tener en cuenta que no todas las entidades parten del mismo punto ni disponen de los mismos recursos. Sin embargo, lo que s\u00ed es com\u00fan a todas ellas es el compromiso real con esta transformaci\u00f3n<\/strong>. Sabemos que todo el sector est\u00e1 recorriendo el camino de la mejora en estos \u00e1mbitos. <\/p>

No lo est\u00e1n haciendo solo por obligaci\u00f3n normativa. Aunque desde luego celebramos que exista un marco legal que impulse estos avances, las entidades bancarias llevan a\u00f1os trabajando en accesibilidad por aut\u00e9ntica convicci\u00f3n. Porque forma parte de su prop\u00f3sito: garantizar que todos los clientes, sin excepci\u00f3n, puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios financieros. <\/p>

La plena accesibilidad es una oportunidad para construir una banca m\u00e1s inclusiva<\/strong>, m\u00e1s pr\u00f3xima y m\u00e1s \u00fatil para toda la sociedad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\"No lo est\u00e1n haciendo solo por obligaci\u00f3n normativa. Aunque desde luego celebramos que exista un marco legal que impulse estos avances, las entidades bancarias llevan a\u00f1os trabajando en accesibilidad por aut\u00e9ntica convicci\u00f3n. Porque forma parte de su prop\u00f3sito: garantizar que todos los clientes, sin excepci\u00f3n, puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios financieros.\"<\/p><\/div>

\"\"<\/div>
Maria Abascal<\/span>Presidenta del Comit\u00e9 Ejecutivo de la EBF y Directora General de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB)<\/span><\/cite><\/div><\/div><\/blockquote><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sobre el European Accessibility Resource Centre (AccessibleEU)<\/span><\/h4>
Jes\u00fas, \u00bfpodr\u00eda explicarnos brevemente qu\u00e9 es el European Accessibility Resource Centre y qu\u00e9 papel juega en la implementaci\u00f3n de la EAA? <\/span><\/b><\/h5>

(JES\u00daS)<\/span> AccessibleEU es una de las iniciativas emblem\u00e1ticas propuestas por la Estrategia de la Comisi\u00f3n Europea para los Derechos de las Personas con Discapacidad 2021-2030<\/strong>. En esencia, es un centro de recursos sobre accesibilidad que trabaja en \u00e1reas como el entorno construido, el transporte y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n para garantizar la participaci\u00f3n de todos los ciudadanos en todos los \u00e1mbitos de la vida en igualdad de condiciones. Desde este centro ayudamos a los pa\u00edses miembros de la Uni\u00f3n Europea a adquirir conocimientos sobre accesibilidad. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfQu\u00e9 tipo de apoyo pr\u00e1ctico ofrece AccessibleEU a entidades financieras que buscan mejorar su accesibilidad? <\/span><\/b><\/h5>

(JES\u00daS)<\/span> Desde AccessibleEU desarrollamos casi un centenar de eventos sobre accesibilidad al a\u00f1o por toda Europa. Gran parte de estos eventos resultan de utilidad para las entidades financieras, ya que abordan diferentes perspectivas de la accesibilidad: tecnolog\u00eda, entorno construido, accesibilidad cognitiva, etc. Adem\u00e1s, desarrollamos gu\u00edas y estudios cuyos contenidos son igualmente \u00fatiles: por ejemplo, un estudio orientado a emplear la inteligencia artificial para potenciar la accesibilidad o una gu\u00eda pr\u00e1ctica para comprender los requerimientos asociados a la Ley Europea de Accesibilidad<\/i>. Tambi\u00e9n contamos con una biblioteca digital que contiene publicaciones relevantes sobre accesibilidad y con una comunidad de pr\u00e1ctica online donde cualquier persona interesada en accesibilidad puede intercambiar conocimientos en esta materia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 contribuyendo la recopilaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas por parte de AccessibleEU a la transformaci\u00f3n del sector? <\/span><\/h5>

(JES\u00daS)<\/span> Est\u00e1 ayudando notablemente, ya que cuando una entidad quiere dar sus primeros pasos en materia de accesibilidad, no parte de cero. Es decir, cuenta con un centro de recursos en accesibilidad que le permite acceder a fuentes relevantes y a una descripci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas desarrolladas por entidades que ya han recorrido parte del camino. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\"Desde AccessibleEU desarrollamos casi un centenar de eventos sobre accesibilidad al a\u00f1o por toda Europa. Gran parte de estos eventos resultan de utilidad para las entidades financieras, ya que abordan diferentes perspectivas de la accesibilidad: tecnolog\u00eda, entorno construido, accesibilidad cognitiva, etc. Adem\u00e1s, desarrollamos gu\u00edas y estudios cuyos contenidos son igualmente \u00fatiles: por ejemplo, un estudio orientado a emplear la inteligencia artificial para potenciar la accesibilidad o una gu\u00eda pr\u00e1ctica para comprender los requerimientos asociados a la Ley Europea de Accesibilidad. Tambi\u00e9n contamos con una biblioteca digital que contiene publicaciones relevantes sobre accesibilidad y con una comunidad de pr\u00e1ctica online donde cualquier persona interesada en accesibilidad puede intercambiar conocimientos en esta materia.\"<\/p><\/div>

\"\"<\/div>
Jes\u00fas Hern\u00e1ndez Gal\u00e1n<\/span>Director del European Accessibility Resource Centre y Director de Accesibilidad e Innovaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n ONCE<\/span><\/cite><\/div><\/div><\/blockquote><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sobre innovaci\u00f3n y futuro<\/span><\/h4>
Mar\u00eda, desde la perspectiva de la EBF y la AEB, \u00bfqu\u00e9 avances se han logrado en los \u00faltimos a\u00f1os en accesibilidad financiera? <\/span><\/h5>

(MARIA)<\/span> Muchos han sido los cambios que la banca ha llevado a cabo en los \u00faltimos a\u00f1os para mejorar la accesibilidad de sus servicios. Aunque el grado de avance puede variar en funci\u00f3n de cada entidad, del pa\u00eds en el que opera o de las caracter\u00edsticas de su p\u00fablico, lo cierto es que todos los bancos han dado pasos de gigante en este \u00e1mbito. El compromiso con la inclusi\u00f3n es hoy un eje com\u00fan en todo el sector financiero europeo.<\/strong><\/p>

El sector lo aborda como una necesidad real para garantizar el acceso a los servicios bancarios por parte de todos los clientes. Es una responsabilidad, tanto individual de cada entidad como colectiva del sector, que forma parte del compromiso social que siempre ha tenido la banca. <\/p>

Este convencimiento profundo es el motor del gran esfuerzo de transformaci\u00f3n que las entidades han venido realizando en los \u00faltimos a\u00f1os, y que continuar\u00e1 en el futuro cercano. Pero, adem\u00e1s, es lo que impulsar\u00e1 que la banca siga adapt\u00e1ndose de forma continua a las nuevas necesidades que vayan surgiendo. <\/p>

Hoy en d\u00eda contamos con una banca mucho m\u00e1s cercana a la sociedad<\/strong>, en contacto permanente con sus clientes, que escucha activamente y orienta buena parte de sus recursos a mejorar cada d\u00eda. Porque una banca que escucha es una banca que evoluciona, y ese es precisamente el camino que estamos recorriendo. <\/p>

En t\u00e9rminos generales, los avances m\u00e1s significativos en materia de accesibilidad financiera en el entorno europeo incluyen, por ejemplo, la progresiva adaptaci\u00f3n de cajeros autom\u00e1ticos para facilitar su uso por parte de personas con discapacidad, la eliminaci\u00f3n de barreras f\u00edsicas en los accesos a las oficinas bancarias<\/strong>, la mejora en la accesibilidad digital a trav\u00e9s de la adaptaci\u00f3n de p\u00e1ginas web y aplicaciones m\u00f3viles, as\u00ed como una mayor inversi\u00f3n en la formaci\u00f3n del personal para ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s inclusiva.<\/p>

Por su parte, en el \u00e1mbito espa\u00f1ol, cabe destacar como iniciativa relevante el protocolo de colaboraci\u00f3n suscrito en julio de 2023 entre las asociaciones del sector bancario, el Banco de Espa\u00f1a y la Fiscal\u00eda General del Estado. Este acuerdo tiene como objetivo garantizar la autonom\u00eda de las personas con discapacidad en su relaci\u00f3n con los servicios y productos bancarios, de conformidad con los principios establecidos por la Ley 8\/2021. El protocolo contempla, entre otras medidas, el uso de lenguaje accesible y el impulso de adaptaciones que permitan a estas personas operar por s\u00ed mismas, reforzando el enfoque de respeto a su capacidad jur\u00eddica y su derecho a decidir de forma aut\u00f3noma. <\/p>

\u00bfQu\u00e9 rol juegan las tecnolog\u00edas emergentes en hacer m\u00e1s accesibles los servicios bancarios digitales? <\/span><\/b><\/h5>

(MARIA)<\/span> Las tecnolog\u00edas emergentes juegan un papel fundamental en el avance hacia una banca plenamente accesible. Son una herramienta clave no solo para garantizar que los servicios financieros cumplan con criterios de accesibilidad, sino tambi\u00e9n para adaptarlos a las necesidades particulares de cada cliente. La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica permite ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas, intuitivas y eficaces, capaces de responder a un entorno cada vez m\u00e1s digital y exigente.<\/strong><\/p>

Gracias a estos avances, es posible dise\u00f1ar soluciones que faciliten el acceso a los servicios bancarios a todo tipo de personas, incluidas aquellas con discapacidad o con menor familiaridad con los canales digitales.<\/p>

Pero la tecnolog\u00eda, por s\u00ed sola, no es suficiente. Es igualmente esencial acompa\u00f1ar a los clientes en este proceso, ofreci\u00e9ndoles la formaci\u00f3n, el conocimiento y los recursos necesarios para que puedan utilizar con confianza y autonom\u00eda todas las herramientas disponibles. Solo as\u00ed se logra una inclusi\u00f3n digital efectiva y sostenible. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfC\u00f3mo visualizan el futuro de la inclusi\u00f3n financiera en Europa? \u00bfCu\u00e1les son los pr\u00f3ximos pasos tras el evento del 1 de julio? <\/span><\/b><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

(JES\u00daS) <\/span>Nuestro deseo es que los servicios financieros sean accesibles para todas las personas <\/strong>y por ello, con la ayuda de AccessibleEU y el trabajo conjunto de todos los stakeholders de la cadena de valor de los servicios financieros lo alcanzaremos en un futuro pr\u00f3ximo. Consideramos que este evento y la actividad desarrollada por AccessibleEU puede contribuir a que las entidades financieras avancen m\u00e1s r\u00e1pido, ya que en el evento podr\u00e1n conocer de primera mano, por ejemplo, las necesidades de los colectivos de personas con discapacidad o las buenas pr\u00e1cticas que ya han aplicado algunas entidades bancarias. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

(MARIA)<\/span> La inclusi\u00f3n financiera es un proceso continuo; no tiene una meta final ni fechas l\u00edmite cerradas. Ni el evento de EBF sobre accesibilidad del 1 de julio ni la entrada en vigor de la Directiva suponen un punto de llegada, sino un hito m\u00e1s en un recorrido que debe seguir avanzando y adapt\u00e1ndose con el tiempo. <\/p>

El futuro de la inclusi\u00f3n financiera en Europa se construye a partir de un contacto constante con la sociedad, escuchando activamente a los clientes y entendiendo que sus necesidades cambian.<\/strong> Solo as\u00ed podremos seguir adaptando los servicios bancarios para que sean \u00fatiles, accesibles y relevantes para todos.<\/p>

Y cuando hablamos de inclusi\u00f3n, hablamos de todas las personas: personas con discapacidad, por supuesto, pero tambi\u00e9n mayores, j\u00f3venes que puedan resultar vulnerables a riesgos relacionados con la falta de ciberseguridad, personas que viven en zonas rurales o que enfrentan barreras digitales. La clave est\u00e1 en ofrecer respuestas diversas a realidades diversas. <\/p>

En este di\u00e1logo permanente con la sociedad, la colaboraci\u00f3n es esencial. Como hemos venido haciendo hasta ahora, seguiremos trabajando con organizaciones como el European Accessibility Resource Centre (AccessibleEU), con organismos p\u00fablicos como el Parlamento Europeo y la Comisi\u00f3n Europea, y con cualquier grupo de inter\u00e9s que represente a colectivos con necesidades espec\u00edficas. Mediante esta cooperaci\u00f3n real y continua podremos construir una banca m\u00e1s inclusiva, moderna y centrada en las personas.<\/strong> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

AQU\u00cd<\/a> encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el evento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Autores<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Jes\u00fas Hern\u00e1ndez Gal\u00e1n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Director del European Accessibility Resource Centre y Director de Accesibilidad e Innovaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n ONCE<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mar\u00eda Abascal<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Presidenta del Comit\u00e9 Ejecutivo de la EBF y Directora General de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB)<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Comparta este post<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\r\n
\r\n\t<\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Buscar publicaciones por tem\u00e1ticas<\/h3>
Activos Digitales (3)<\/span><\/a>\nAlternative Investment (24)<\/span><\/a>\nAML (1)<\/span><\/a>\nArte (1)<\/span><\/a>\nAsesoramiento (7)<\/span><\/a>\nAsset Management (29)<\/span><\/a>\nBanca Digital (7)<\/span><\/a>\nBanking (17)<\/span><\/a>\nCapital Riesgo (4)<\/span><\/a>\nCompliance (1)<\/span><\/a>\nConsejero Independiente (6)<\/span><\/a>\nCriptoactivos (3)<\/span><\/a>\nDistribuci\u00f3n de fondos (22)<\/span><\/a>\nDiversidad (8)<\/span><\/a>\nEmpresas Familiares (4)<\/span><\/a>\nFamily Offices (2)<\/span><\/a>\nFinanzas Sostenibles (24)<\/span><\/a>\nFintech (10)<\/span><\/a>\nGesti\u00f3n Patrimonial (12)<\/span><\/a>\nGobernanza (9)<\/span><\/a>\nHR (1)<\/span><\/a>\nInternacionalizaci\u00f3n (1)<\/span><\/a>\nInversiones Alternativas (3)<\/span><\/a>\nLATAM (9)<\/span><\/a>\nLegal (10)<\/span><\/a>\nMercado de Capitales (1)<\/span><\/a>\nPrecios de Transferencia (2)<\/span><\/a>\nReal Estate (2)<\/span><\/a>\nReaseguro (2)<\/span><\/a>\nRRHH (9)<\/span><\/a>\nSeguros (2)<\/span><\/a>\nSeguros de vida Unit-linked (5)<\/span><\/a>\nTax (16)<\/span><\/a>\nTecnolog\u00eda (6)<\/span><\/a>\nTendencias (20)<\/span><\/a>\nTIC (1)<\/span><\/a>\nUE (6)<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t